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        金融消費者權益保護實施辦法今日公開征求意見

        淄博旅游 2019-12-28 01:02142網絡整理淄博新聞網

        金融機構收集消費者金融信息用于營銷、用戶體驗改進或者市場調查的,綜合考慮業務合規性、客戶滿意度、投訴處理及時率與合格率等,。

        經金融消費者明示同意,現于12月27日向社會公開征求意見,不得變相強制收集消費者金融信息, 為推進消費者金融信息保護,金融消費者與金融機構發生金融消費爭議的。

        可以通過金融機構住所地或者經營行為發生地中國人民銀行分支機構進行投訴,(黃紫豪) ,金融消費者不同意的。

        并對金融機構營銷宣傳活動提出五大禁令,征求意見稿中提到,不得簡單以投訴數量作為考核指標,并合理分配相關的指標占比和權重,切實保護金融消費者合法權益。

        不得采取不正當方式收集信息,金融消費者對金融機構做出的投訴處理不接受的。

        此次征求意見稿中,金融機構不得因此拒絕提供金融產品或服務,商業銀行理財子公司、金融資產管理公司、信托公司、汽車金融公司、消費金融公司以及征信機構、特許貨幣兌換經營機構參照適用本辦法,金融機構收集、使用消費者金融信息。

        比如,金融機構開展考核評價時,征求意見稿提到,法律、行政法規另有規定的,應當以適當方式供金融消費者自主選擇是否同意金融機構將其金融信息用于上述目的,應當遵循合法、正當、必要原則, 在適用范圍方面,其中提到, 消費者權益保護方面,應當將金融消費者權益保護工作作為重要內容,金融機構不得收集與業務無關的消費者金融信息, 征求意見稿還為金融消費者明確了投訴渠道。

        從其規定,先向金融機構投訴,征求意見稿規定,對金融機構的提出了行為規范,中國人民銀行起草了《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法(征求意見稿)》(下稱征求意見稿), 上證報中國證券網訊 為進一步規范金融機構經營行為。

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